szkolenia >
Szkolenie Medialne >
B - Efektywne komunikowanieB - Efektywne komunikowanie
W tym module uczestnicy zapoznają się z zasadami skutecznego komunikowania w zakresie:
- skuteczności w przekazywaniu treści ważnych dla firmy
- tzw. postrzeganej wiarygodności (równanie T=C+C;)
- tzw. medialności (swoboda wypowiadania się w połączeniu z odpornością na stres wynikający z występowania w roli komunikatora)
Uczestnicy poznają, by stosować w praktyce:
- Etapy procesu komunikacyjnego: przygotowanie i "dostawa"
- Techniki przygotowania skutecznej komunikacji
- Kluczowe Przesłania - jak wypracowywać i stosować?
- Narzędzia skutecznej "dostawy" wybranych treści
- Techniki odpowiedzi na trudne / agresywne pytania ("Odcięcie", "Zdarta płyta", wyrażenie przekonania, odpowiedzi na pytania hipotetyczne i tzw. pytania „G”)
- Bridging
