Issue Management - zarządzanie problemami. Działania z użyciem narzędzi PR mające na celu rozwiązanie jakiejś problematycznej kwestii, bądź uchronienie przed rozwinięciem się jakiegoś problemu w kryzys.
Issue Management stosowane jest zarówno w komunikacji zewnętrznej, jak i - bardzo często - w komunikacji wewnętrznej, rozwiązując wewnętrzny problem komunikacyjny (np. narastające plotki lub pogłoski), zanim ów problem "wyleje się" na zewnątrz szkodząc reputacji danej organizacji i/lub przekształci się w kryzys. AŁ
firma | usługi | szkolenia | referencje | klienci | biuro prasowe | baza wiedzy | akademia sztuk komunikacji | kontakt | mapa serwisu
